Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

Algemeen, Apple tips, Nieuws
12 april 2017

Of je hem nu uit je hand laat vallen, je accu stukgaat of de homeknop niet meer reageert: de kans is aanwezig dat je iPhone vroeg of laat een keertje kapot gaat. Verschillende partijen willen hem graag voor je repareren, maar slechts een handvol Nederlandse bedrijven zijn door Apple gecertificeerd als Apple Service Provider. iPhoned ging langs bij Microfix om te zien hoe zij te werk gaan.
 

Waarom alle reparateurs Geautoriseerde Service Provider willen zijn

Om te voorkomen dat iedereen zomaar iPhones gaat repareren, heeft Apple officiële Authorised Service Providers in het leven geroepen. Deze autorisatie maakt het voor een reparateur mogelijk de producten op de Apple-standaard te behandelen. De totale dienstverlening wordt streng door Apple bewaakt. Hierbij is naast snelheid en kwaliteit een goede klantbeoordeling op de totale dienstverlening ook erg belangrijk.

De hoogste status is Apple Premium Service Provider. Deze status verdien je niet zomaar, zo ontdekten we toen we langsgingen bij het Nederlandse Microfix in Amsterdam. Deze serviceprovider begon in 2010 het traject en moest zich vervolgens twee jaar bij Apple bewijzen. Sinds April 2012 heeft Microfix Amsterdam de status Premium Service Provider. De beoordelingen van klanten spelen hierbij een sleutelrol. Apple neemt zijn tijd voor dit proces, zodat het bedrijf er zeker van is dat alleen providers met een goede reputatie aan de naam verbonden worden.

“Als Premium Service Provider moet je op klanttevredenheid gemiddeld minimaal een 9.0 behalen, zo legt Ton Bussche van Microfix uit. “Zelfs als je een aantal maanden op rij terugzakt naar een 8.7 verlies je de status en zak je terug naar de normale service provider status.”

Het speciale Apple-softwaresysteem in actie

Jezelf langere tijd Premium Service Provider mogen noemen is dus niet makkelijk, maar wel de moeite waard. Als service provider maak je namelijk gebruik van een speciaal softwareprogramma van Apple. Hier zit test- en diagnosesoftware in die direct in verbinding staat met de servers van Apple. Op deze manier houdt Apple niet alleen een oogje in het zeil, maar kan een reparateur ook in een handomdraai zien wat er precies mis is met het defecte Apple-product.

Door een kapotte iPhone aan te sluiten op het systeem wordt er direct gekeken naar alles wat er zich in het toestel afspeelt. “De iPhone zit vol met sensoren die van alles continu testen”, zo legt Bussche uit. “In plaats van puur een menselijke waarneming kun je hiermee heel effectief defecten vaststellen.”

Toen we het systeem in actie zagen, wisten we meteen wat Bussche hiermee bedoelde. Vrijwel direct na het opstarten verschenen er meerdere grijze vierkantjes in beeld, waarbij na een scan een groen vinkje verscheen. Zo werden onderdelen als de ventilator en de interne opslag gecheckt, zonder dat de reparateur het apparaat open hoeft te schroeven. Is er wel iets mis, dan toont het systeem dit aan en dient deze sectie vervolgens gerepareerd of vervangen te worden.

Fouten sneller opgespoord, dus sneller gerepareerd

Dit is vooral belangrijk bij zogenaamde intermitterende storingen: fouten die niet in honderd procent van de gevallen opduiken. Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat je ontvangst soms spontaan uitvalt, maar je dit niet kan reproduceren. Is er sprake van een externe oorzaak of is er toch sprake van een defect? De service programma’s helpen een dergelijke fout op te sporen.

Nadat het systeem de scan heeft voltooid, kan de reparateur onder meer zien hoe vaak het toestel is opgeladen, wat de capaciteit van de accu is en hoe vaak hij van 0 naar 100 procent is gegaan. Het systeem wordt continu bijgewerkt door Apple, zodat hardwarefouten snel herkend kunnen worden. Daarnaast wordt iedere iPhone mechanisch van binnen en van buiten geïnspecteerd.

De Apple Bijbel

De controle op namaak-onderdelen en afwijkingen door schade als vocht en vallen (wat buiten de garantie valt) moet altijd strikt worden opgevolgd. Dit gebeurt aan de hand van de Visual Mechanical Inspection (VMI), een dikke handleiding die door het personeel ook wel de ‘Apple Bijbel’ wordt genoemd. De afgelopen maanden is er veel te doen wat het repareren van iPhones betreft. Zeker nu het erop lijkt dat de iPhone 8 een ingebouwde vingerafdrukscanner in het OLED-scherm krijgt. Dit zou er namelijk voor zorgen dat niet geautoriseerde reparateurs in een klap buitenspel worden gezet.

Een reparatie aanmelden bij Microfix is eenvoudig:

  • telefonisch via 071-568 25 55
  • via de website
  • via e-mail info@microfix.nl

bron: Iphoned.nl

Gerelateerde berichten

Apple Software Tips

Zoek mijn iPhone, zoek mijn vrienden

31 december 2020
Lees meer
Nieuws, Technical support

Zo verwijder je Superfish adware van Lenovo PC’s

18 juni 2015
Lees meer
Algemeen, Apple tips, Nieuws

Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

12 april 2017
Lees meer

Ssd-serviceprogramma van de 13-inch MacBook Pro (zonder Touch Bar)

Algemeen, Apple tips, Dealer info, Technical support
26 november 2020

SSD-serviceprogramma

Apple heeft vastgesteld dat er problemen zijn met een aantal ssd’s van 128 GB en van 256 GB die worden gebruikt voor de 13-inch MacBook Pro (zonder Touch Bar).
Deze problemen kunnen resulteren in gegevensverlies en een defecte harde schijf. 13-inch MacBook Pro’s met harde schijven met dit probleem zijn verkocht tussen juni 2017 en juni 2018.

Microfix kan als Apple-serviceprovider (AASP) de harde schijven met dit probleem gratis repareren, volgens het ssd-serviceprogramma. Apple raadt zelfs aan dit zo snel mogelijk te laten doen.

Apple zal ook een e-mail versturen aan klanten die hun apparaat bij Apple hebben geregistreerd, zodat zij ook op de hoogte zijn van dit ssd-serviceprogramma.

In aanmerking komen

Controleer eerst welke 13-inch MacBook Pro u hebt. Kies ‘Over deze Mac’ in het Apple-menu () in de linkerbovenhoek van het scherm. Kijk of uw model het volgende is: MacBook Pro (13-inch, 2017, twee Thunderbolt 3-poorten).

Dit ssd-serviceprogramma is niet van toepassing op de 13-Inch MacBook Pro met Touch Bar of de oudere 13-inch MacBook Pro-modellen.

“Klaar terwijl u wacht service”

Breng uw 13-inch MacBook Pro naar onze werkplaats in Leiden of Amsterdam en wij vervangen uw SSD terwijl u geniet van een kopje koffie!

Uw MacBook Pro wordt voor de reparatie onderzocht om te controleren of deze goed werkt en in aanmerking komt voor dit programma.

Voorafgaand aan de reparatie moet u een reservekopie maken van uw gegevens, want tijdens het reparatieproces wordt de harde schijf gewist.

  • De technicus voert een hulpprogramma uit om de firmware van de harde schijf bij te werken. Dit duurt ongeveer een uur of korter.
  • macOS wordt opnieuw geïnstalleerd op de 13-inch MacBook Pro.
  • Na de reparatie moet u zelf uw gegevens herstellen vanaf een reservekopie.

Omdat u pas weer toegang hebt tot internet nadat u de gegevens hebt hersteld, raden we u aan om een ander apparaat, bijvoorbeeld uw iPhone, bij de hand te hebben, zodat u het Apple Support-artikel kunt raadplegen over gegevensherstel vanaf een reservekopie.

Opmerking: bestanden die al voor de reparatie zijn beschadigd, kunnen niet worden hersteld.

Als de 13-inch MacBook Pro op zo’n manier beschadigd is, dat we de reparatie aan de harde schijf niet kunnen uitvoeren, moet deze eerst worden hersteld voordat we de reparatie kunnen uitvoeren. In bepaalde gevallen kunnen kosten in rekening worden gebracht voor de reparatie.

Aanvullende informatie

Dit wereldwijde Apple programma houdt geen verlenging in van de dekking van de standaardgarantie op de 13-inch MacBook Pro.

Het programma dekt betrokken MacBook Pro-modellen gedurende drie jaar na de eerste detailhandelverkoop van het apparaat.

MacBook Pro reparatie aanmelden

Hulp nodig? U kunt met ons chatten of bellen op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur wij helpen u graag verder. Ons telefoonnummer is 071 – 568 25 55

Gerelateerde berichten

Apple Software Tips

Zoek mijn iPhone, zoek mijn vrienden

31 december 2020
Lees meer
Nieuws, Technical support

Zo verwijder je Superfish adware van Lenovo PC’s

18 juni 2015
Lees meer
Algemeen, Apple tips, Nieuws

Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

12 april 2017
Lees meer

MicroFix maakt Amsterdam blij met nieuw Apple servicecentrum

Algemeen, Apple tips, Nieuws, Zakelijk nieuws
27 maart 2019

Woensdag 27 maart 2019
MicroFix maakt Amsterdam blij met nieuw Apple servicecentrum voor Apple reparatie in Amsterdam-West

AMSTERDAM-WEST – MicroFix opent de deuren van een nieuw servicecentrum in Amsterdam-West op woensdag 27 maart. Het servicecentrum is gevestigd op de Jan van Galenstraat 60H en is het derde servicecentrum in Nederland en het tweede in Amsterdam.

MicroFix repareert al jaren IT-apparatuur en merkt dat de vraag in de hoofdstad blijft groeien. De opening gaat niet ongemerkt voorbij: MicroFix pakt groots uit met abri’s en promobikers in het centrum van de stad.

Opening
Ton Bussche, general manager van MicroFix: ‘’Ik ben erg trots op de opening van deze nieuwe vestiging waarbij we de service van Apple producten nog dichterbij de consument brengen.’’

MicroFix maakt blij.
Met de opening van het nieuwe pand wordt ook de nieuwe merkbelofte gelanceerd. MicroFix begrijpt dat het leven always on is; werk, familie, vrienden, dagelijkse dingen en bijzondere momenten. Alles is met elkaar verbonden. Maar wat als online even offline wordt? Dan is MicroFix er. MicroFix is er om jou weer blij te maken. Vandaar de nieuwe pay-off: MicroFix. Blij gemaakt. MicroFix is Apple Authorised Service Provider (AASP) en voldoet hiermee aan de hoogste kwaliteitscriteria van Apple.

Andere winkels
MicroFix startte het bedrijf in 1991 in Leiden. Hier vestigt zich het hoofdkantoor en het multibrand servicecentrum. Enkele jaren geleden opende het bedrijf een tweede vestiging in Amsterdam Zuid Oost specifiek voor reparatie van Apple producten. De vestiging Amsterdam-West is het derde servicecentrum van MicroFix en is specifiek opgezet voor de reparatie van Apple reparatie in Amsterdam-West. De gecertificeerde technici staan vanaf woensdag 27 maart klaar voor iedereen.

Voor de meeste reparaties geldt dat er kan worden gewacht onder het genot van een kopje koffie. De vestiging is geopend op maandag t/m vrijdag van 9.00 – 18.00 uur, zaterdag van 9.00 – 17.00 uur en is op zondag gesloten.

Bezoek de nieuwe winkel of maak een afspraak via www.microfix.nl

 

Gerelateerde berichten

Apple Software Tips

Zoek mijn iPhone, zoek mijn vrienden

31 december 2020
Lees meer
Nieuws, Technical support

Zo verwijder je Superfish adware van Lenovo PC’s

18 juni 2015
Lees meer
Algemeen, Apple tips, Nieuws

Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

12 april 2017
Lees meer

Microfix in 2020 opnieuw Apple Premium Service Provider

Apple tips, Dealer info, Nieuws
26 november 2020

De servicelocatie van Microfix in Amsterdam-West heeft aangetoond een hoogwaardige service en uitmuntende technische kwaliteit te bieden tijdens de evaluatieperiode voor Premium Service Providers van januari t/m december 2019. Apple erkent daarom Microfix Amsterdam-West als Premium Service Provider voor 2020. Premium service provider is een excellente vorm van Apple service provider

Uw voordelen om uw Apple toe te vertrouwen aan een Premium Service Provider:

Topkwaliteit van de uitgevoerde reparaties
Ultieme klanttevredenheid; bewezen en dagelijks gemeten
Gedegen kennis van alle Apple producten en procedures

Voorwaarden om dit te bereiken

De serviceprestaties van alle Apple service providers worden het gehele jaar op een aantal punten gemeten. Dit gaat onder andere om reparatiesnelheid, klantevredenheid en een aantal interne cirteria van Apple. De meting vond plaats in 2019 en wordt dan voor het volgende jaar toegekend.

Zo wordt er in dit jaar dus hard gewerkt om voor 2021 opnieuw deze kwalificatie te behalen en opnieuw Premium Service Provider te worden.

Microfix Amsterdam-West | Apple Premium Service provider (PSP)

Jan van Galenstraat 60H
1056 CC Amsterdam
telefoon: 0071-5682555

Openingstijden
maandag t/m vrijdag: 09.00 – 18:00 uur
zaterdag: 09.00 – 17.00 uur

zondag: gesloten
Betaald parkeren voor de deur!

Microfix Amsterdam-Zuidoost | Apple Authorised Service Provider (AASP)

Paasheuvelweg 34A
1105 BJ Amsterdam
maandag t/m vrijdag: 8:30 – 17:00 uur
zaterdag en zondag: gesloten

Betaald parkeren op eigen parkeerterrein!

Microfix Leiden | Apple Authorised Service provider (AASP)

Willem Barentszstraat 23
2315 TZ Leiden
telefoon: 071-5682555

Openingstijden
maandag t/m vrijdag: 8:30 – 17:00 uur
zaterdag en zondag: gesloten
Betaald parkeren voor de deur, € 0,20 per uur

Gerelateerde berichten

Apple Software Tips

Zoek mijn iPhone, zoek mijn vrienden

31 december 2020
Lees meer
Nieuws, Technical support

Zo verwijder je Superfish adware van Lenovo PC’s

18 juni 2015
Lees meer
Algemeen, Apple tips, Nieuws

Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

12 april 2017
Lees meer

iPhone X-beeldschermen Touch-problemen. Vervangingsprogramma Apple

Algemeen, Apple reparatie programma, Apple tips, Dealer info, Technical support
26 november 2020

iPhone X beeldscherm touchproblemen zijn door Apple vastgesteld bij sommige iPhone X beeldschermen. Deze touchproblemen kunnen optreden door een defect onderdeel in de beeldschermmodule. Apparaten met dit probleem kunnen de volgende symptomen vertonen:

  • Het beeldscherm of een deel van het beeldscherm reageert niet of niet altijd op aanraking
  • Het beeldscherm reageert terwijl het niet is aangeraakt

De beeldschermmodule van in aanmerking komende apparaten kan gratis vervangen worden door MicroFix. Dit programma is niet van toepassing op andere iPhone-modellen.

“Klaar terwijl u wacht service”

Maak voor de reparatie een reservekopie van de iPhone in iTunes of iCloud. Lees meer over het voorbereiden van een iPhone op service.
Breng uw iPhone X naar onze werkplaats in Leiden of Amsterdam en wij vervangen uw scherm terwijl u geniet van een kopje koffie!
Als uw iPhone X schade heeft waardoor de reparatie wordt bemoeilijkt, zoals een gebarsten scherm, moet dat probleem voor de service worden opgelost. In bepaalde gevallen kunnen kosten in rekening worden gebracht voor deze aanvullende reparatie.

Aanvullende informatie vervangingsprogramma iPhone X beeldscherm touchproblemen

Apple kan de reparatie beperken tot het oorspronkelijke land of de oorspronkelijke regio van aankoop. Voor iPhone X apparaten die zijn gekocht in landen aangesloten bij de EER kan reparatie in andere EER-landen worden uitgevoerd.

De dekking van de standaardgarantie voor de iPhone X wordt niet verlengd door dit Apple programma.

Het programma “iPhone X beeldscherm touchproblemen” biedt dekking voor de in aanmerking komende iPhone X apparaten gedurende drie jaar na de eerste detailhandelsverkoop van het apparaat.

iPhone X reparatie aanmelden

U kunt voor “Klaar terwijl u wacht reparatie” terecht in onze vestigingen in Leiden, Amsterdam-Zuidoost en Amsterdam-West.
U vindt de openingstijden en adressen de adressen van deze vestigingen hier
Hulp nodig? U kunt met ons chatten of bellen op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur wij helpen u graag verder. Ons telefoonnummer is 071 – 568 25 55

Zie ook:
– iPhone X reparatie
– iPad reparatie
– iPhone batterij steeds leeg
– iPhone scherm reparatie “Klaar terwijl je wacht”
– MacBook Pro reparatie

Gerelateerde berichten

Apple Software Tips

Zoek mijn iPhone, zoek mijn vrienden

31 december 2020
Lees meer
Nieuws, Technical support

Zo verwijder je Superfish adware van Lenovo PC’s

18 juni 2015
Lees meer
Algemeen, Apple tips, Nieuws

Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

12 april 2017
Lees meer

iPhone terug zetten naar fabrieksinstellingen

Apple Software Tips, Apple tips
02 maart 2021

Werkt je iPhone niet meer zo lekker, maar weet je niet precies wat er aan de hand is? Of geef je jouw iPhone aan iemand anders? Dat zijn twee goede redenen om je iPhone fabrieksinstellingen terug te zetten. Maar wat gebeurt er eigenlijk wanneer je de fabrieksinstellingen terugzet? En hoe voer je het uit? Wij vertellen het je.

Wat gebeurt er als je de fabrieksinstelling van je iPhone terugzet? 

Wanneer je deze harde reset – ook wel factory reset genoemd – uitvoert, zet je de instellingen van je iPhone helemaal terug. Het enige dat niet verandert bij een factory reset is je besturingssysteem: de iOS-versie waar jouw iPhone nu op draait, behoud je gewoon.

Je iPhone is na deze reset bijna weer helemaal zoals hij ooit uit de doos kwam. Brandschoon en zonder jouw gegevens of de talloze apps die je er op dit moment op hebt staan. Houd er rekening mee dat écht alles van je iPhone verdwijnt. Dus ook je foto’s en bestanden. Het is dan ook zeker aan te raden om altijd een back-up van je toestel te maken via iTunes of iCloud voordat je begint met het terugzetten van je fabrieksinstellingen. Doe je dit niet, ben je jouw gegevens onherroepelijk kwijt.

Als je jouw iPhone terug hebt gezet naar fabrieksinstellingen, moet je alle apps opnieuw downloaden in de AppStore. Natuurlijk hoef je reeds aangeschafte apps niet opnieuw te kopen: nog een keer downloaden is genoeg.

Maak een reservekopie van je iPhone

Voor je jouw iPhone terugzet naar fabrieksinstellingen, maak je een reservekopie van je iPhone. Dit kan via iTunes (als je een Windows-computer hebt), via Finder bij een iMac of MacBook of via iCloud. Het is het makkelijkst om sowieso standaard back-ups te maken via iCloud, omdat je er dan niet aan hoeft te denken: telkens wanneer je iPhone op WiFi aangemeld is, maakt hij automatisch een back-up. Let er wel op, dat je van Apple slechts 5GB iCloud-opslagruimte gratis krijgt. Maak je veel foto’s, dan is deze zó vol.

Een back-up maken via iCloud

  • Ga naar de ‘Instellingen’-app van je iPhone
  • Tik op je naam
  • Druk op ‘iCloud’
  • Nu kun je de slider naar rechts zetten van alle apps waarvan je een kopie wilt maken
  • Tik vervolgens linksboven op ‘Apple ID’ en druk op de naam van je iPhone
  • Druk op ‘iCloud-reservekopie’ en daarna op ‘Maak nu reservekopie’.

Hoe zet je de fabrieksinstellingen van je iPhone terug?

Er zijn twee verschillende manieren om je iPhone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Het kan namelijk via je telefoon zelf, maar ook via je laptop of PC. Hieronder zie je precies hoe beide methodes werken:

Fabrieksinstellingen terugzetten: manier 1

  • Begin met een iPhone die goed opgeladen is. Is jouw accu minder dan 50% vol? Sluit hem dan aan op je laadkabel en laat deze zitten totdat je klaar bent.
  • Ga naar Instellingen en dan naar Algemeen.
  • Scroll helemaal naar beneden en selecteer ’Stel opnieuw in’.
  • Kies hier voor de optie ‘Wis alle inhoud en instellingen’.
  • Nu krijg je de mogelijkheid nog een laatste back-up via iCloud te maken. Wil je dat niet, dan kun je de stap gewoon overslaan.
  • Nu moet je bevestigen dat je echt alles wilt wissen. Dat doe je door je toegangscode in te voeren.

Factory reset: manier 2

  • Sluit je iPhone aan op je computer of laptop.
  • Heb je een Mac met macOS Catalina of nieuwer? Dan open je de Finder. Heb je een oudere versie van macOS of een Windows-pc? Open dan iTunes.
  • Klik nu jouw aangesloten iPhone aan in de zijbalk of in de balk bovenaan in iTunes.
  • Kies nu voor Herstel iPhone/iPad.

Handig om te weten: beide manieren werken ook perfect als je jouw iPad wilt resetten.

Fabrieksinstellingen terugzetten omdat je je iPhone verkoopt?

Als je jouw gegevens van je iPhone wilt verwijderen om je iPhone aan een ander te kunnen geven of verkopen, is de procedure bijna gelijk. Vergeet dan alleen niet om óók het activeringsslot in Find my iPhone uit te zetten. Dat doe je zo:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Druk op je naam, gevolgd door Zoek mijn iPhone.
  3. Zet de schakelaar bij Zoek mijn iPhone uit en bevestig dit door het wachtwoord van je Apple-ID in te typen.
  4. Ga nu weer terug naar Instellingen en dan naar Algemeen.
  5. Kies nu ‘Stel opnieuw in’ en vervolgens voor ‘Wis alle inhoud en instellingen’ om het toestel helemaal leeg te maken. Nu kan de nieuwe eigenaar met een schone iPhone beginnen.

Hulp nodig bij het terugzetten van de fabrieksinstellingen van je iPhone? 

Vind je het spannend om je iPhone een harde reset te geven? Weet je niet zeker of je back-up goed gelukt is? Of heb je een ander probleem met jouw iPhone? Kom dan gerust even langs op een van onze vestigingen: onze Apple specialisten helpen je graag!

Gerelateerde berichten

Apple Software Tips

Zoek mijn iPhone, zoek mijn vrienden

31 december 2020
Lees meer
Nieuws, Technical support

Zo verwijder je Superfish adware van Lenovo PC’s

18 juni 2015
Lees meer
Algemeen, Apple tips, Nieuws

Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

12 april 2017
Lees meer

iPhone laadt niet op

Apple tips
10 maart 2021

Heb je je iPhone vaker aan de oplader aangesloten dan je hem daadwerkelijk gebruikt? Duurt het eeuwen voor je eindelijk een volle batterij in je iPhone hebt? Laadt je iPhone niet meer goed op? Dan kunnen er verschillende oorzaken en dus oplossingen zijn. We lopen ze allemaal even voor je door. Met een beetje geluk is jouw probleem zó opgelost!

 

Gaat je iPhone niet meer aan?

Wanneer de accu van je iPhone erg leeg is, zie je niet direct dat er iets gebeurt als je hem aansluit op de oplader. Pas na een paar minuten zal het batterij-icoontje in beeld komen. Heb dus geduld en denk niet direct dat er iets aan de hand is met je iPhone. Wordt je geduld niet beloond met een opladende batterij? Dan is het tijd om op zoek te gaan naar de oorzaak van het probleem.

Oorzaak 1: Je oplaadkabel is defect

Dit is de makkelijkst op te lossen oorzaak, want soms is het vervangen van je Lightning-kabel al voldoende om je iPhone weer razendsnel op te kunnen laden. Controleer dit dus als eerste als je iPhone niet meer oplaadt. We raden je aan om altijd een originele Apple oplaadkabel en oplader te gebruiken, maar zelfs de kabeltjes van Apple zelf kunnen een kabelbreuk krijgen bij veelvuldig buigen.

Gebruik je een kabel van een ander merk dan Apple? Dan kun je de melding krijgen dat ‘het accessoire niet herkend’ wordt, maar het kan ook zorgen dat je iPhone batterij helemaal niet opgeladen wordt. Zeker écht goedkope kabeltjes kunnen nog wel eens voor problemen zorgen: Apple controleert steeds strenger op kwaliteit en accepteert alleen nog oplaadkabels met MFi-certificaat. Vervang je goedkope kabel dus voor een iets duurdere oplaadkabel die over dit certificaat beschikt: deze zijn allemaal door Apple goedgekeurd.

Oorzaak 2: iPhone laadt niet op door problemen met de stroomtoevoer

Weet je zeker dat je stroom hebt? Ja, het klinkt misschien wat stom, maar heel soms is er iets mis met je stroomtoevoer waardoor je iPhone niet oplaadt. Probeer iets anders uit in het stopcontact dat je gebruikte voor je iPhone. Haal het stekkerblok of de verlengkabel er eens tussenuit en sluit de iPhone oplader direct aan de muur aan. Helpt dit niet?

Dan kun je nog proberen om je oplaadkabel eens aan te sluiten op de USB-poort van je laptop of computer. Gebruik hiervoor géén USB-hub, want daarbij gaat soms net teveel elektriciteit verloren waardoor je iPhone nog steeds niet oplaadt. Werkt het opladen van je iPhone nog steeds niet? Dan kan het opnieuw kalibreren van je batterij de oplossing bieden.

Oorzaak 3: het lijkt alleen maar alsof je iPhone niet oplaadt

Af en toe is er niets mis met de oplaadcapaciteit van je batterij, hoewel het lijkt of de accu van je iPhone nooit 100% oplaadt. Dan is de batterijweergave niet goed meer. Er ontstaat dan in de loop van de tijd een (in eerste instantie kleine) afwijking in het batterijpercentage dat je ziet en lijkt het of je telefoon niet meer volledig oplaadt.

Je batterij kalibreer je zo:

  1. Sluit de iPhone aan op het stopcontact met de originele usb-lader.
  2. Voer een harde reset uit: druk daarvoor kort op de volume omhoog-knop en direct erna kort op de volume omlaag-knop en druk de knop aan de zijkant in totdat het Apple-logo verschijnt.
  3. Nu wordt je batterij gekalibreerd.
  4. Laat je telefoon met rust totdat hij tot 100% opgeladen is. Dat gaat in het begin veel sneller dan wanneer hij bijna vol is. Heb geduld…
  5. Zodra de batterij van je iPhone vol is, laat je hem nog minimaal een uur aan de oplader liggen.

Het percentage van je batterij zou nu weer nauwkeurig weergegeven moeten worden. Blijf je problemen hebben met het opladen van je iPhone? Tijd om te controleren op vuil.

Oorzaak 4: Er zit iets in de Lightning-poort

Je iPhone wordt opgeladen als de goudkleurige pinnetjes van je oplaadkabel verbinding maken met de binnenzijde van je Lightning-poort. Als er stof of andere rommel in deze kleine aansluitpoort onderaan je iPhone zit, kunnen de pinnetjes die verbinding niet goed maken. Je iPhone zal dan niet goed kunnen opladen.

Met een houten tandenstoker kun je heel voorzichtig het stof uit het gaatje peuteren. Zet niet te veel druk op de tandenstoker en ga behoedzaam te werk, want anders kun je per ongeluk de aansluitpunten in je telefoon beschadigen.

Je kunt overigens ook proberen om het vuil met perslucht uit je telefoon te verwijderen. Het vuil kan dan loskomen en door zachtjes met je iPhone te schudden kun je het dan definitief verwijderen. Maar het gebruiken van perslucht is niet zonder risico’s: als de lucht niet snel genoeg weg kan, loopt de druk in de poort op en kan je iPhone beschadigingen oplopen.

Durf je het niet aan om zelf aan de slag te gaan met perslucht of een tandenstoker? Kom gerust even langs bij een van onze vestigingen, dan verwijderen onze Apple-specialisten het stof en vuil graag uit de oplaadpoort van je iPhone. Zij gebruiken ook perslucht, maar weten exact hoe ze dat moeten doen om je iPhone niet te beschadigen.

Oorzaak 5: defecte Lightning-poort

Natuurlijk kan er ook écht wat mis zijn met je iPhone. Je Lightning-poort kan bijvoorbeeld stuk zijn. Dan laadt je telefoon echt niet meer op met een oplader in de oplaadpoort. Als jouw iPhone al geschikt is voor draadloos opladen, kun je het probleem makkelijk omzeilen door een draadloze oplader te gebruiken.

Heb je een iPhone 6, iPhone 7 (of nog ouder) dan ben je echt afhankelijk van je oplader en zul je de oplaadpoort van je toestel moeten laten vervangen. Ook daarbij kan MicroFix je helpen. Uiteraard met originele onderdelen en vaak klaar terwijl je wacht! Meld je oplaadpoort aan voor reparatie.

Oorzaak 6: De batterij van je iPhone is op

Laadt de batterij van je iPhone echt niet meer op en heb je de eerste vijf oorzaken uitgesloten? Dan kan ook nog de batterij van je iPhone aan zijn eind zijn. Een iPhone batterij is ontworpen om zo’n 500 volledige laadcycli te doorlopen. Daarna wordt de kwaliteit van je batterij én de oplaadcapaciteit langzaamaan minder. De gezondheid van je batterij kun je controleren door via je Instellingen-app naar Batterij te gaan. Daar selecteer je Batterijconditie. Nu kun je zien wat de maximale oplaadcapaciteit van je batterij nog is. Is deze maximumcapaciteit 80% of lager? Dan kan het verstandig zijn om de batterij van je iPhone te laten vervangen.

Probleem met je iPhone niet opgelost?

Laadt je iPhone nog steeds niet op? Of heb je een ander probleem met je iPhone? Neem dan gerust contact met ons op: we helpen je graag jouw iPhone problemen te verhelpen!

Gerelateerde berichten

Apple Software Tips

Zoek mijn iPhone, zoek mijn vrienden

31 december 2020
Lees meer
Nieuws, Technical support

Zo verwijder je Superfish adware van Lenovo PC’s

18 juni 2015
Lees meer
Algemeen, Apple tips, Nieuws

Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

12 april 2017
Lees meer

Harde reset iPhone

Apple tips
09 maart 2021

Soms werkt je iPhone eenvoudigweg niet lekker meer. Er is geen direct aanwijsbaar probleem, maar je iPhone voelt anders dan anders. Hij voelt een beetje stroperig misschien, of hij reageert niet meer op jouw aanrakingen. Een harde reset van je iPhone kan de oplossing zijn. We vertellen je hoe je dat aanpakt.

 

Wat is een hard reset van je iPhone?

Je iPhone is in principe natuurlijk een miniatuur computer. En net als bij een computer zul je hem zo nu en dan opnieuw op moeten starten om ervoor te zorgen dat hij fijn blijft werken. Ook je iPad kun je hard resetten als hij wat stroperig aanvoelt. Probeer voor je overgaat tot een harde reset van je iPhone of iPad overigens eerst je apparaat ‘gewoon’ opnieuw op te starten.

 

Je iPhone normaal opnieuw opstarten

Aangezien iPhones de laatste jaren nogal wat grote ontwikkelingen hebben doorgemaakt, is het afhankelijk van het type iPhone dat je hebt hoe je jouw toestel opnieuw op kunt starten.

Heb je een iPhone 8 of ouder?

  • Druk de vergrendelknop (aan de zijkant) in en houd deze vast
  • Je ziet de mogelijkheid op je beeldscherm verschijnen om het toestel uit te schakelen
  • Schuif nu de balk van links naar rechts
  • Zodra je telefoon uit staat, kun je hem weer inschakelen door de vergrendelknop een paar seconden ingedrukt te houden.
  • Zodra het Apple logo tevoorschijn komt kun je de knop loslaten

Heb je een iPhone X of nog nieuwer?

Het opnieuw opstarten van de nieuwere iPhones is iets ingewikkelder, maar nog steeds goed uit te voeren:

  • Druk je volumeknop (het maakt niet uit welke) in terwijl je de zijknop induwt
  • Houd de knoppen vast tot je op het scherm schuifknoppen ziet
  • De bovenste schuifknop moet je nu van links naar rechts schuiven
  • Geef je iPhone even de tijd om uit te gaan
  • Schakel hem daarna weer in door de zijknop vast te houden tot het Apple logo verschijnt.

Vaak helpt het al om je iPhone opnieuw op te starten. Werkt je iPhone daarna nog steeds niet naar behoren? Dan is het tijd voor een harde reset.

Hoe voer je een harde reset uit? 

Ook voor de harde reset is er geen algemene methode. Bij een antieke iPhone 4 werkt het namelijk echt anders dan bij een nieuwe iPhone X. We behandelen de verschillende methoden.

Harde reset iPhone 4 t/m iPhone SE

Is jouw iPhone nog een oudje? Dan is het uitvoeren van een harde reset eigenlijk heel eenvoudig. Je drukt simpelweg de homebutton en de powerknop in. Houd deze knoppen ingedrukt totdat het Apple logo weer op je scherm verschijnt.

Buitenbeentje iPhone 7 resetten

Ook op de iPhone 7 of iPhone 7 Plus is het uitvoeren van een geforceerde reset vrij makkelijk. Je moet de volume-omlaagknop en de powerknop tegelijkertijd indrukken. Je iPhone 7 start binnen een paar seconden vanzelf opnieuw op.

iPhone 8, iPhone X of de iPhone SE 2020 hard resetten

De nieuwere modellen van Apple vragen iets meer van je als je een harde reset uit wilt voeren. In plaats van twee knoppen, moet je er drie aanraken:

  • Druk een keer op de volume omhoog-knop
  • Laat de knop los
  • Druk direct erna op de volume omlaag-knop en laat hem los
  • Nu moet je de zijknop indrukken en pas loslaten wanneer je het Apple logo ziet.

Wat gebeurt er tijdens een harde reset van je iPhone?

Je iPhone is dus eigenlijk een kleine computer. En net als bij een computer draaien er continu allerlei processen op de achtergrond. Zo zijn er processen die de tijd bijhouden, die bijhouden hoeveel tijd jij aan bepaalde apps besteedt, processen die ervoor zorgen dat jouw apps perfect werken en nog veel meer. Door al die processen kan het werkgeheugen van je telefoon ‘vol’ raken.

Zeker wanneer één van deze processen op hol slaat en maar blijft draaien. Een harde reset maakt een eind aan al deze processen, omdat de stroomtoevoer naar het moederbord van je telefoon kortstondig onderbroken wordt.

Hoe vaak moet je je iPhone een harde reset geven?

Het kan helemaal geen kwaad om je telefoon zo nu en dan te herstarten, want ook bij een normale herstart onderbreek je de stroomtoevoer naar het moederbord en worden – als het goed is – alle processen beëindigd. Je toestel een echte harde reset geven is daarom alleen aan te raden, wanneer niets anders meer werkt.

Vergelijk het maar met je computer uitzetten door de stekker uit het stopcontact te trekken in plaats van de aan-uitknop te gebruiken. Dat wil je ook niet te vaak doen, omdat alle processen dan abrupt afgebroken worden en bestanden of programma’s beschadigd kunnen raken. Een harde reset is net zoiets: een noodgreep voor als je iPhone écht vastloopt of je scherm niet meer reageert. Merk je dat je regelmatig een harde reset uit moet voeren? Dan kun je misschien beter je iPhone een keer terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Wat is het verschil tussen een harde reset en terugzetten naar fabrieksinstellingen?

Met een harde reset geef je je telefoon een verse start. Alle processen starten opnieuw op en met een beetje geluk functioneert je iPhone weer als een zonnetje. Je iPhone terugzetten naar fabrieksinstellingen gaat nóg een stapje verder. Wanneer je de fabrieksinstellingen terugzet, wis je de hele telefoon. Je iPhone is daarna weer net zo leeg als hij ooit uit de Apple Store kwam. Al je persoonlijke data, zoals contactgegevens, foto’s, video’s of bestanden worden van je iPhone verwijderd. Ook alle apps die niet standaard op een iPhone staan, worden van je toestel gehaald.

Wil je jouw iPhone terugzetten naar fabrieksinstellingen dan is het verstandig om eerst een reservekopie van je telefoon te maken. Dat kan via iCloud, maar ook via iTunes of Finder. Wanneer je geen reservekopie hebt, ben je al jouw gegevens onherroepelijk kwijt. We schreven eerder een blog over hoe je jouw iPhone terug kunt zetten naar fabrieksinstellingen. Daarin beschreven we ook hoe je een reservekopie maakt, zodat je deze weer terug kunt zetten nadat je de factory reset hebt uitgevoerd. Zo hoef je niet helemaal opnieuw te beginnen.

Heeft jouw iPhone nog steeds kuren?

Heeft het uitvoeren van een harde reset van je iPhone er niet voor gezorgd dat jouw iPhone weer soepel werkt? Of heb je een ander probleem met je iPhone, iPad of MacBook? Onze monteurs zijn door Apple opgeleid om narigheid met ieder Apple apparaat op te lossen. Je device is bij MicroFix dus in goede handen. Loop gerust eens binnen op een van onze vestigingen: we staan voor je klaar!

Gerelateerde berichten

Apple Software Tips

Zoek mijn iPhone, zoek mijn vrienden

31 december 2020
Lees meer
Nieuws, Technical support

Zo verwijder je Superfish adware van Lenovo PC’s

18 juni 2015
Lees meer
Algemeen, Apple tips, Nieuws

Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

12 april 2017
Lees meer

iPhone geblokkeerd

Apple tips
10 maart 2021

Is je iPhone geblokkeerd of vergrendeld, doordat je de pincode van je simkaart niet meer weet? Ben je je pukcode vergeten? Je iPhone is dan technisch gesproken niet geblokkeerd: je kunt het toestel nog gewoon gebruiken. Maar bellen en gebeld worden, dát zit er eventjes niet in. Eventjes, ja, want de oplossing voor dit probleem is niet ingewikkeld. 

 

Als je iPhone fysiek geblokkeerd is

In dit artikel helpen we je de simkaart van je iPhone te deblokkeren. Is jouw toestel geblokkeerd en zie je in je scherm de melding “iPhone is geblokkeerd, verbind met iTunes”? Ben je de toegangscode van je iPhone vergeten? Lees dan het blog dat we eerder schreven over het ontgrendelen van je iPad. De methodes in dit blog kun je namelijk ook gebruiken om je vergrendelde iPhone te ontgrendelen.

SIM pincode van je iPhone vergeten?

Telkens wanneer je jouw iPhone opnieuw opstart, moet je de pincode van je simkaart invoeren. Als je jouw iPhone niet vaak herstart, voer je deze code dus ook bijna nooit in. Wanneer je jouw iPhone dan een keer wél herstart, bijvoorbeeld tijdens een update, kan het je zomaar overkomen dat je die pincode ineens niet meer weet. Of heel erg twijfelt welke code het ook weer was. Raak niet meteen in paniek, want je hebt drie keer de kans om de juiste pincode in te voeren. Doe je het drie keer fout? Dan is er nog geen man overboord. De pukcode helpt je uit de brand!

Je pukcode invoeren als de SIM van je iPhone geblokkeerd is

Je pukcode is je reddende engel als je de pincode van je simkaart vergeten bent. Deze Personal Unblocking Key wordt gevraagd nadat je drie keer de verkeerde pincode hebt ingevoerd. Je pukcode ontvang je samen met je simkaart van de netwerkaanbieder bij wie jij een abonnement hebt afgesloten. De code bestaat uit acht cijfers. Wanneer je de pincode van je SIM niet meer weet, heb je maar liefst negen pogingen om de juiste pukcode in te voeren. Een keer een typfoutje maken is dus niet direct rampzalig. Maar het is dus wel verstandig om de pukcode goed te bewaren, want het is de enige manier om de simkaart van je iPhone te ontgrendelen. Voer je negen keer de verkeerde code in, dan wordt je simkaart definitief geblokkeerd.

Pukcode kwijt?

Natuurlijk wil je voorkomen dat je je simkaart nooit meer kunt gebruiken. Maar laten we eerlijk zijn: je weet inmiddels echt niet meer waar het kaartje waar je simkaart ooit in zat, gebleven is. Geen nood! De meeste aanbieders bieden je de mogelijkheid je pukcode opnieuw aan te vragen. We zetten de links meteen even voor je op een rijtje:

  • Pukcode T-Mobile opvragen
  • Vodafone
  • Tele2
  • Hollandsnieuwe
  • KPN
  • Simyo
  • Youfone
  • Ben

Voorkom dat de simkaart van je iPhone geblokkeerd wordt

De SIM-pincode van je iPhone is dus je eerste verdedigende linie tegen het gebruik van je iPhone door kwaadwillenden. Zonder de SIM-pincode kan er niet gebeld worden met je iPhone. Dat is een prettige gedachte, maar het is dus wel belangrijk dat je de pincode van je simkaart goed kunt onthouden. Telkens wanneer je een nieuw abonnement afsluit, krijg je een nieuwe simkaart en dus ook een andere pincode. Lukt het je niet om de nieuwe pincode te onthouden? Dan is er goed nieuws: je verandert de pincode van je simkaart heel eenvoudig.

 

Doorloop deze stappen om je pincode te wijzigen

Het wijzigen van je simkaart doe je door via de Instellingen-app naar Telefoon te gaan. Daar selecteer je vervolgens SIMpincode. Als je op ‘Wijzig pincode’ tikt kun je je huidige pincode invoeren én een nieuwe opgeven.

Kies een pincode die je makkelijk kunt onthouden, maar liever geen ‘0000’ of ’1234’. Een goed idee is om de pincode van je vorige abonnement te gebruiken: die code zit waarschijnlijk nog ‘in je vingers’ en is voor een buitenstaander niet makkelijk te achterhalen.

Nog meer hulp nodig met je iPhone?

Voor hulp bij het oplossen van problemen met je iPhone kun je altijd even binnenwandelen op één van onze vestigingen. Met winkels in alle grote steden zijn we eigenlijk altijd dicht bij jou in de buurt. Op de meeste vragen weten onze experts direct het antwoord. Maar ook als je iPhone gerepareerd moet worden, kun je er vaak gewoon even op wachten.

Gerelateerde berichten

Apple Software Tips

Zoek mijn iPhone, zoek mijn vrienden

31 december 2020
Lees meer
Nieuws, Technical support

Zo verwijder je Superfish adware van Lenovo PC’s

18 juni 2015
Lees meer
Algemeen, Apple tips, Nieuws

Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

12 april 2017
Lees meer

iPhone batterij vervangen, vanaf € 55,00 en “klaar terwijl u wacht!”

Algemeen, Apple tips
16 februari 2018

iPhone batterij vervangen, vanaf € 55,00 en klaar terwijl u wacht!

Als uw iPhone batterij steeds leeg is, is deze aan vervanging toe. Een batterij slijt namelijk, door steeds opladen, in de zon liggen of extreme kou. Als de batterij versleten is raakt de batterij steeds leeg. Dan moet je dus je iPhone batterij vervangen

In Amsterdam-West, Amsterdam-Zuidoost en Leiden hebben we voor het vervangen van de batterij een “klaar terwijl je wacht service” zo hoef je je iPhone niet te missen. MicroFix werkt samen met Apple waardoor de Apple garantie behouden blijft. (natuurlijk voor zover deze nog geldig was.)

Ons aanbod van € 55,00 inclusief BTW voor deze batterij vervanging geldt voor de iPhone 6 (Plus), iPhone 6s (Plus), iPhone SE, iPhone 7 (Plus), iPhone 8 (Plus) en € 75,00 voor de iPhone X, iPhone Xr, iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro en iPhone 11 Pro Max.

Op onze werkplaats in Leiden kunt u zonder afspraak terecht, voor de werkplaats in Amsterdam moet u even een afspraak maken: 071-5682555

Voordelen van iPhone batterij vervanging door MicroFix

  • Behoud van fabrieksgarantie
  • Gebruik van uitsluitend originele Apple onderdelen
  • Snel gerepareerd, op afspraak “klaar terwijl u wacht service”
  • Reparatie volledig volgens de Apple kwaliteitseisen

Klaar terwijl u wacht
Bel of mail voor een afspraak als u op de reparatie wilt wachten: info@microfix.nl of 071-5682555

Geschikte modellen
De service geldt voor de iPhone 6 (Plus), iPhone 6s (Plus), iPhone SE, iPhone 7 (Plus), iPhone 8 (Plus), iPhone X, iPhone Xr, iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro en iPhone 11 Pro Max.

Reparatie aanmelden?

Wij hebben het gemakkelijk voor u gemaakt.  Als uw iPhone batterij steeds leeg is,  meld u dan hier snel u iPhone aan voor reparatie. Hulp nodig? U kunt met ons chatten of bellen op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur wij helpen u graag verder. Ons telefoonnummer is 071 – 568 25 55

Gerelateerde berichten

Apple Software Tips

Zoek mijn iPhone, zoek mijn vrienden

31 december 2020
Lees meer
Nieuws, Technical support

Zo verwijder je Superfish adware van Lenovo PC’s

18 juni 2015
Lees meer
Algemeen, Apple tips, Nieuws

Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

12 april 2017
Lees meer