Sales Medewerker Binnendienst

Ben jij de ontbrekende schakel die ons salesteam compleet maakt?

Een offerte die klopt. Klantgegevens die netjes zijn bijgewerkt. Een klantvraag die bij de juiste collega terechtkomt. Jij zorgt ervoor dat het geregeld is.

Als Sales Medewerker Binnendienst ondersteun je onze collega’s in de buitendienst en houd je onze commerciële administratie op orde. Je hebt oog voor detail, schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen en denkt graag mee over hoe het beter kan. Dankzij jou kan het salesteam verder.

Over MicroFix

MicroFix repareert en onderhoudt IT-apparatuur zoals smartphones, tablets, laptops en printers. Dat doen we in onze werkplaats in Leiden én op locatie bij klanten. Met onze reparaties en duurzame servicecontracten houden we IT-hardware in topvorm en verlengen we de levensduur van apparaten.

We begonnen als B2C-bedrijf en richten ons inmiddels vooral op zakelijke klanten in Nederland. Onze salesafdeling speelt een belangrijke rol in die ontwikkeling: we bouwen aan klantrelaties, benutten commerciële kansen en vergroten ons marktaandeel. Als medewerker binnendienst lever jij daar een belangrijke bijdrage aan.

Dit ga je doen

Je bent de verbindende schakel tussen klanten en onze collega’s in de buitendienst. Je zorgt dat informatie klopt, vragen worden opgepakt en de commerciële ondersteuning goed is geregeld.

• Offertes en contracten: je stelt standaardoffertes en contracten op en beheert deze samen met de klantgegevens in HubSpot.
• Ondersteuning van de buitendienst: je helpt je collega’s met de commerciële en administratieve werkzaamheden die bij hun klantafspraken horen.
• Klantcontact: je beantwoordt vragen via e-mail en telefoon. Heeft een klant een andere collega nodig? Dan zorg je dat de vraag op de juiste plek terechtkomt.
• Verbeteringen: je signaleert knelpunten en doet voorstellen om je eigen werkzaamheden en de werkprocedures op de afdeling slimmer te organiseren.
• Duurzaamheid: je draagt onze duurzaamheidsmissie actief uit. In je contact met klanten en collega’s laat je zien hoe reparatie en een langere levensduur bijdragen aan circulair gebruik van IT-apparatuur.

Dit breng je mee

Je luistert goed, begrijpt wat een klant nodig heeft en communiceert duidelijk. Je werkt zorgvuldig, neemt initiatief en denkt in oplossingen. Wanneer er iets moet worden geregeld, pak je dat op en durf je beslissingen te nemen binnen jouw werkzaamheden.

Daarnaast heb je:

• Mbo werk- en denkniveau en een afgeronde mbo-opleiding;
• Goede administratieve vaardigheden en oog voor detail;
• Kennis van Office 365, waaronder Outlook, Word en Excel;
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Ervaring in een vergelijkbare functie met IT-hardware of soortgelijke dienstverlening is een pré. Je vindt het prettig om met verschillende systemen te werken en maakt nieuwe werkwijzen snel eigen.

Dit bieden wij jou

• Een zelfstandige, afwisselende baan voor 32–40 uur per week;
• Een salaris van € 3.057,10 tot € 3.398,63 bruto per maand op basis van 40 uur per week, volgens schaal E van de cao Metalektro. Je inschaling is afhankelijk van je relevante ervaring. Bij een parttime dienstverband ontvang je het salaris naar rato;
• Een contract voor 7 maanden. Zijn we allebei tevreden? Dan volgt een vaste aanstelling;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling;
• 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen per jaar, op basis van een werkweek van 40 uur;
• Een gezellige bedrijfscultuur met korte communicatielijnen;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën.