Jij hebt maar één doel: tevreden klanten! Daar krijg jij als échte probleemoplosser energie van! Gaat dit over jou? Lees dan snel verder.

Als onze Customer Care Medewerker ben je het vriendelijke gezicht (of de stem) van MicroFix. Je helpt onze klanten telefonisch of per e-mail en beantwoordt vragen over bijvoorbeeld de status van reparaties. Je zorgt er ook voor dat onze Q&A altijd up-to-date is. En omdat je wil dat alles soepel loopt, beheer je de contractadministratie. Hadden we al verteld dat je in een leuk team komt van ervaren medewerkers? Zij helpen je op weg om je helemaal thuis te voelen bij ons.

Over ons 

MicroFix is dé plek voor het repareren van IT-apparatuur zoals smartphones, tablets, laptops en printers, zowel bij ons in de werkplaats als op locatie. We houden IT-hardware in topvorm met onze duurzame servicecontracten. Onze Customer Care-afdeling is het vriendelijke én deskundige aanspreekpunt voor onze klanten en helpt snel en vriendelijk alle vragen te beantwoorden.

Dit ga je doen

• Klantenservice: je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail, altijd met een glimlach.
• Contractadministratie: je beheert en onderhoudt de contractadministratie.
• Planning: je stelt dagelijks de planning op voor de afdeling Field Services.
• Orderverwerking: je maakt verzoeken/orders aan en zet deze door naar afdelingen en collega’s.
• Gegevensbeheer: je verzamelt, controleert en bewerkt gegevens in ons klantenservice-systeem.

Dit breng je mee 

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Kennis van en ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Een klantvriendelijke en servicegerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent nauwkeurig en een teamspeler.

Wij bieden jou 

• Een afwisselende en zelfstandige baan voor 32-40 uur per week, waar elke dag anders is.
• Een informele bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.
• Een salaris tussen € 2.606,- en € 2.754,- (salarisschaal C/CAO Metalektro) afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• Een jaarcontract. Zijn we beiden tevreden? Dan volgt daarna een vaste aanstelling.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: onder andere pensioenregeling, 27 vakantiedagen en 104 roostervrije uren (obv 40 uur).

Interesse? 

Wil jij werken bij een bedrijf dat duurzaamheid en innovatie belangrijk vindt? Kom dan ons team versterken als Customer Care Medewerker en maak impact! Mail snel jouw cv naar hr@microfix.nl en vertel kort waarom deze functie je aanspreekt.
Neem voor vragen contact op met Richard Zuijdam (Sales Manager) via r.zuijdam@microfix.nl of bel 071 568 25 25.

We stellen acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs.

Deel deze vacature: