iPhone X-scherm reageert niet? Check je recht op gratis reparatie

Bij sommige iPhone X-modellen kunnen problemen optreden met het beeldscherm. Reageert jouw iPhone X niet goed op aanraking? Dan mag je mogelijk je beeldscherm gratis laten vervangen. Lees er hier alles over!

Wat is het probleem?

Apple heeft vastgesteld dat er problemen zijn met het beeldscherm van sommige iPhone X-modellen. Een defect onderdeel in de beeldschermmodule veroorzaakt deze problemen. Je toestel vertoont dan de volgende symptomen:

• Het beeldscherm of een deel van het beeldscherm reageert niet of niet altijd op aanraking
• Het beeldscherm reageert terwijl het niet is aangeraakt

Herken je dit probleem? Dan kom jij mogelijk in aanmerking voor het vervangingsprogramma van Apple. Als dat het geval is, mag je je beeldschermmodule gratis laten vervangen door MicroFix. Dit programma is niet van toepassing op andere iPhone-modellen.

Doen voordat je je iPhone X laat repareren

Wil je je iPhone X door MicroFix laten repareren? Doe dan eerst het volgende:

1.      Maak eerst een reservekopie van je toestel, voordat je het laat repareren. Mocht er iets misgaan, heb je zo toch nog toegang tot al je gegevens.

2.      Zet ‘Zoek mijn iPhone’ uit. Superbelangrijk, anders kunnen we je toestel niet onder handen nemen.

Hieronder lees je hoe je dit doet.

Een reservekopie maken met iCloud

1.      Zorg dat je toestel verbinding heeft met een wifinetwerk.

2.      Ga naar ‘Instellingen’ > ‘[je naam]’ en tik op ‘iCloud’.

3.      Tik op ‘iCloud-reservekopie’.

4.      Tik op ‘Maak nu reservekopie’. Let op: blijf op het wifinetwerk tot je reservekopie klaar is!

Een reservekopie maken met een Mac (macOS Catalina of hoger)

1.      Open een Finder-venster.

2.      Sluit je iPhone X aan op je Mac met een USB-kabel.

3.      Volg de aanwijzingen op het scherm om verbinding te maken.

4.      Selecteer je iPhone X op je computer.

5.      Klik op ‘Maak nu reservekopie’.

Een reservekopie maken met een Mac (macOS Mojave of lager)

1.      Open iTunes.

2.      Sluit je iPhone X aan op je Mac met een USB-kabel.

3.      Volg de aanwijzingen op het scherm om verbinding te maken.

4.      Selecteer je iPhone X op je computer.

5.      Klik op ‘Maak nu reservekopie’.

De functie ‘Zoek mijn iPhone’ uitzetten

·         We maken het je graag zo makkelijk mogelijk. Daarom maakten we een speciaal YouTube-filmpje om je te laten zien hoe dit werkt.

Andere schade

Heeft je iPhone X schade die de reparatie bemoeilijkt, zoals een gebarsten scherm? Dan moeten we dat eerst repareren voordat je in aanmerking komt voor het vervangingsprogramma. In bepaalde gevallen krijg je  voor deze aanvullende reparatie kosten.

Extra voorwaarden voor het vervangingsprogramma

·         Apple kan de reparatie beperken tot het oorspronkelijke land of de oorspronkelijke regio waar je je toestel kocht. Heb je iPhone gekocht in een EER-land? Dan mag je de reparatie in een ander EER-land laten doen.

·         De dekking van de standaardgarantie voor de iPhone X wordt niet verlengd door dit Apple programma.

·         Je toestel valt buiten het vervangingsprogramma als het ouder dan 3 jaar is. Dit geldt ook als je niet de eerste eigenaar van het apparaat bent.

 Misschien ook handig voor jou

– iPhone X reparatie
– iPad reparatie
– iPhone batterij steeds leeg
– Scherm reparatie van iPhone? Klaar terwijl je wacht bij MicroFix
– MacBook Pro reparatie